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Vérifiez la compatibilité eSIM de votre appareil et effectuez un achat
Votre téléphone doit être compatible eSIM. Après vérification, recherchez votre destination et achetez un forfait de données.
Consultez votre e-mail et suivez les instructions d'installation détaillées
Après l'achat de votre eSIM, consultez l'e-mail d'instructions que nous vous avons envoyé pour terminer le processus d'installation.
Connectez-vous dès votre atterrissage. Profitez de votre forfait de données !
Votre téléphone se connectera automatiquement au réseau internet dès votre arrivée à destination.
Choisissez un forfait parfaitement adapté à la durée de votre voyage et à votre utilisation, sans mauvaise surprise sur les frais d'itinérance.
Toutes vos applications préférées fonctionnent parfaitement. Restez connecté aux réseaux sociaux, à la navigation et au streaming, comme à la maison.
Gardez votre numéro WhatsApp actuel fonctionnel. Communiquez sans effort avec vos amis et votre famille sans manquer un seul message.
Voyagez en toute confiance. Notre équipe d'assistance clientèle dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7, prête à vous aider où que vous soyez.
Profitez d'une connexion internet rapide et stable partout dans le monde. Diffusez, naviguez et travaillez sans interruption.
Gardez votre carte SIM habituelle active pour les appels tout en utilisant votre eSIM pour des données abordables. La configuration idéale pour voyager.
Un appareil doit remplir les conditions suivantes pour pouvoir utiliser une eSIM :
Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils compatibles eSIM. Veuillez noter que certains modèles régionaux peuvent ne pas prendre en charge la technologie eSIM.
Cette liste est mise à jour régulièrement, mais n'est pas exhaustive. Si votre appareil n'y figure pas, nous vous recommandons de vérifier auprès du fabricant s'il prend en charge les eSIM.
En date de décembre 2025, les appareils suivants prennent en charge les eSIM :
*Les appareils Apple suivants NE PRENNENT PAS EN CHARGE l'eSIM :
*Pour les iPhone et iPad achetés en Turquie :
*Seuls les appareils iPad disposant des fonctions Wi-Fi + Cellulaire sont pris en charge.
*Les appareils Samsung Galaxy suivants NE PRENNENT PAS EN CHARGE l'eSIM :
*La plupart des appareils Samsung Galaxy achetés en Corée du Sud ne prennent pas en charge les eSIM, à l'exception des variantes Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 et A54 5G.
*Les appareils Google Pixel suivants NE PRENNENT PAS EN CHARGE l'eSIM :
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible que dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Hammer est compatible eSIM.
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible que dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Honor est compatible eSIM.
*Les appareils HUAWEI suivants NE PRENNENT PAS EN CHARGE l'eSIM :
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible que dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Motorola est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Nokia est compatible eSIM.
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible que dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil OnePlus est compatible eSIM.
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible qu'au Japon et dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Oppo est compatible eSIM.
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible qu'au Japon et dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Rakuten est compatible eSIM.
*La prise en charge de l'eSIM n'est disponible qu'au Japon et dans certaines régions. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Sharp est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Xperia est compatible eSIM. *La prise en charge de l'eSIM pour le Sony Xperia 10 IV n'est disponible qu'en Europe. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Sony Xperia 10 IV est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Xperia est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Xperia est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil Vivo est compatible eSIM.
*La disponibilité de l'eSIM peut varier selon le pays/la région et l'opérateur. Veuillez contacter votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour confirmer que votre appareil est compatible eSIM.
*Pour Windows 10 : votre PC doit disposer de Windows 10 version 1703 ou ultérieure pour pouvoir utiliser une eSIM. L'appareil doit également être compatible LTE.
*Surface : les appareils verrouillés par AT&T ne prendront pas en charge les eSIM. Si votre appareil a été acheté auprès d'un autre opérateur, celui-ci peut avoir désactivé la fonctionnalité eSIM sur le Surface Duo. Veuillez contacter l'opérateur pour confirmation.
Si votre eSIM affiche « activation » ou « échec de l'activation » sur votre appareil iOS, ne vous inquiétez pas — il s'agit d'un problème courant, en particulier si vous avez installé l'eSIM avant d'arriver à destination.
Même si cela semble bloqué, l'eSIM est bien entièrement installée sur votre appareil. L'activation se terminera automatiquement dès votre arrivée dans le pays/la région de destination et lorsque vous serez dans une zone couverte par le réseau.
La compatibilité eSIM sur les appareils Android peut varier selon le fabricant, le modèle, la région et les paramètres de l'opérateur.
Android est un système d'exploitation open source, ce qui signifie que les fabricants et les opérateurs peuvent le personnaliser. Par conséquent, certaines versions d'un même appareil peuvent ne pas inclure la fonctionnalité eSIM.
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si votre appareil Android est compatible eSIM. Veuillez noter que les étapes peuvent varier selon votre appareil. Pour des informations plus précises, contactez le fabricant, le revendeur ou votre opérateur principal.
Votre appareil doit également être débloqué par l'opérateur pour pouvoir utiliser une eSIM. Cela vous permet d'utiliser plusieurs SIM/eSIM de différents opérateurs.
Si l'appel se connecte, votre appareil est débloqué. Si l'appel n'aboutit pas, ou si un message indique que l'appareil est verrouillé, il est toujours lié à votre opérateur d'origine.
Si vous n'êtes toujours pas certain de la compatibilité eSIM, il est préférable de vérifier auprès du fabricant, du revendeur ou de votre opérateur principal.
Le moment où vous pouvez installer votre eSIM dépend de la politique d'activation de l'eSIM.
Avant d'installer votre eSIM, vérifiez la politique d'activation indiquée dans les détails techniques de l'eSIM. Cela vous aidera à éviter de l'activer trop tôt.
Vous pouvez trouver cette information dans la politique d'activation de votre eSIM.
Avant l'achat :
Après l'achat :
La politique d'activation indiquera l'une des mentions suivantes :
« La période de validité débute lorsque l'eSIM se connecte à un ou plusieurs réseaux pris en charge » : vous pouvez installer l'eSIM avant votre voyage sans l'activer. La période de validité ne débutera qu'à votre arrivée à destination et lors de la connexion à un réseau pris en charge. Assurez-vous simplement d'avoir terminé les étapes de configuration sur la page d'installation de l'eSIM, puis activez votre ligne eSIM lorsque vous êtes prêt à vous connecter.
« La période de validité débute dès l'installation » : l'eSIM s'activera immédiatement dès l'installation, même si vous n'êtes pas encore à destination. Cela signifie que la période de validité débute dès l'installation, veillez donc à programmer l'installation en conséquence.
Avant de commencer, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies pour garantir une installation réussie :
Une fois prêt, vous pouvez installer votre eSIM en utilisant l'une des méthodes suivantes :
Notez que pour la méthode manuelle, vous devrez copier et coller les éléments suivants :
Après avoir installé votre eSIM, suivez ces instructions pour vous connecter à un réseau mobile.
Êtes-vous sûr de vouloir effectuer cette action ?
